Normas de protección de menores

Nuestra norma

El material de abuso o explotación sexual infantil (CSAE/CSAM) está prohibido en GPDO sin excepción. También lo está cualquier intento de captar, embaucar, sexualizar, amenazar o quedar con un menor con esos fines, cualquier representación sexualizada de un menor — fotográfica, dibujada o generada — y cualquier contenido que normalice ese material, comercie con él o remita a él en otro sitio.

Una cuenta que haga esto se elimina. No hay aviso previo, ni sistema de avisos acumulados, ni vía de recurso que termine en restablecimiento.

Prevenirlo

Una comprobación de edad al registrarse. Indicas tu fecha de nacimiento, y la edad mínima de 16 años se aplica en nuestros servidores antes de crear la cuenta. Es un mismo umbral para todos los países donde está GPDO — la UE, el EEE y Suiza por igual. Por debajo de 16, el registro se rechaza, y no existe una vía con consentimiento parental.
Cada foto y vídeo de una publicación, un reel, un perfil o una ficha de pista se analiza antes de almacenarse. La detección de desnudos se ejecuta en nuestros propios servidores europeos en el momento de la subida, antes de la base de datos y antes del almacenamiento, de modo que lo rechazado no se escribe en ningún sitio. El vídeo se muestrea fotograma a fotograma y se detiene en el primer fotograma no apto. El analizador falla en cerrado: si no está disponible, las subidas se rechazan en lugar de dejarse pasar.
Los textos también se revisan. Textos de publicaciones, comentarios, títulos de reels y comentarios de reels pasan por moderación automatizada antes de publicarse, incluida la categoría sexual/menores. Los mensajes de chat, privados o de grupo, incluidas las fotos enviadas en un chat, no se analizan; un mensaje llega a un moderador cuando alguien lo denuncia.
Sin emparejamiento de desconocidos, y los menores de 18 separados de los adultos. GPDO no empareja a nadie. Las cuentas privadas están disponibles y surten efecto de inmediato — y para quienes tienen 16 o 17 años la cuenta es siempre privada y no puede hacerse pública hasta cumplir los 18. Nuestros servidores, no solo la aplicación, mantienen separadas las cuentas de menores de 18 y las de adultos: no pueden seguirse entre sí, enviarse mensajes directos, ser añadidas al mismo chat de grupo ni comentarse las publicaciones, y no aparecen en los resultados de búsqueda ni en las sugerencias de las otras. Un menor puede dar me gusta a la publicación pública de un adulto, pero al adulto nunca se le dice quién ha sido. Los partidos que organiza un menor solo están abiertos a menores de 18. En la lista de jugadores de un partido, los adultos solo ven a un menor como un jugador numerado, y los menores solo se ven entre sí cuando ambos juegan en ese partido. Cuando alguien cumple 18, las conexiones que ya tenía con amigos menores de 18 continúan, pero no pueden empezar otras nuevas. La base de un menor se guarda solo a nivel de barrio o de zona de código postal (unos 5 km), nunca como un punto exacto. Una fecha de nacimiento no se puede cambiar una vez fijada — el soporte puede corregir un error real —, así que nadie puede cambiarse la fecha para cruzar la línea de los 18.
Sin publicidad y sin perfilado. No hay SDK publicitarios, ni identificadores publicitarios, ni perfilado conductual en el producto, de nadie.

Denunciarlo

En la aplicación. Cada publicación, comentario, reel, comentario de reel, mensaje de chat y perfil tiene una acción de denuncia a dos toques. Eliges una categoría — el abuso sexual infantil es una de ellas — y añades una breve explicación por escrito de hasta 500 caracteres, obligatoria en toda denuncia. Toda denuncia llega a un moderador, y las de abuso sexual infantil o contenido terrorista van primero.
Por correo. Escribe a office@gpdo.app con CHILD SAFETY en el asunto. No necesitas una cuenta de GPDO. Indícanos el @usuario y, si puedes, qué y dónde — no hace falta que adjuntes nada, y por favor no reenvíes imágenes.
El bloqueo está disponible al mismo tiempo y surte efecto de inmediato, en ambas direcciones y en silencio.

Qué hacemos cuando lo encontramos

Retirar el contenido de la vista pública de inmediato.
Desactivar la cuenta, poniendo fin a su acceso a la API — no solo ocultarla.
Conservar el material y el registro de la cuenta para las fuerzas del orden en lugar de destruir pruebas.
Denunciarlo a la autoridad policial competente y a una línea de denuncia miembro de INHOPE, y responder a los requerimientos lícitos de información.
Cuando la denuncia se refiera a un menor que usa GPDO en lugar de abusar de él, priorizar la seguridad del menor sobre la cuenta.

Cumplimiento y contacto

Cumplimos la legislación aplicable en materia de protección de la infancia en los países donde GPDO está disponible, así como los requisitos de protección infantil de la App Store de Apple y de Google Play.

El punto de contacto designado para cuestiones de protección de menores y para las fuerzas del orden es office@gpdo.app. Lo atiende una persona.

Consulta también los términos de uso, la política de privacidad y cómo funciona la moderación.