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Schreib uns, und ein Mensch antwortet. Kein Ticketportal, kein Bot.
Schreib uns
Wir versuchen, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Wenn es um dein eigenes Konto geht, schreib von der Adresse, die das Konto nutzt — daran erkennen wir, dass du es bist.
Etwas Dringendes melden
Nutz die Meldefunktion in der App am Beitrag, Kommentar, Reel, an der Nachricht oder am Profil: Wähl eine Kategorie und schreib in ein, zwei Sätzen, was nicht stimmt. Die Meldung nimmt den Kontext mit, und eine Meldung wegen sexuellen Kindesmissbrauchs oder terroristischer Inhalte legt das Element sofort einem Moderator vor.
Geht es um eine minderjährige Person, schreib an office@gpdo.app mit „CHILD SAFETY" im Betreff. Diese Meldungen kommen an den Anfang der Schlange. Siehe die Kinderschutzstandards.
Konto löschen
Dafür musst du uns nicht schreiben. Es steht in der App unter Profil → Einstellungen, und es gibt eine Seite dafür, die auch funktioniert, wenn du die App schon deinstalliert hast.
Fragen
Das werden wir am häufigsten gefragt
Muss ich für einen Platz bezahlen?
Nein. Jeder Platz auf GPDO ist ein kostenloser öffentlicher Platz. Es gibt in der App weder Buchung noch Bezahlung — du kommst hin und spielst.
Reserviert GPDO den Platz für mein Spiel?
Nein, und das ist wichtig. Ein Match auf GPDO ist eine soziale Verabredung, sich auf einem öffentlichen Platz zu treffen. Nichts wird für dich freigehalten, und wer das Spiel organisiert, ist für die Regeln und Öffnungszeiten dieses Platzes verantwortlich.
Gibt es GPDO schon?
Nicht öffentlich. Es läuft eine private Beta, und wir öffnen Stadt für Stadt. Sag uns deine Stadt, und wir melden uns, sobald sie öffnet.
Welche Städte sind abgedeckt?
Über 1.500 Plätze in 301 Städten in 11 Ländern sind bereits auf der Karte. Zur Abdeckung.
Mein lokaler Platz fehlt auf der Karte.
Trag ihn ein. Karte auf die Stelle ziehen, Sportart wählen, Fotos anhängen — nach der Prüfung ist er live.
Wie alt muss ich sein?
16, in jedem Land, in dem GPDO verfügbar ist — in der EU, im EWR und in der Schweiz. Dein Geburtsdatum gibst du bei der Registrierung an, und die Prüfung läuft auf unseren Servern; unter 16 wird die Registrierung abgelehnt. Konten von 16- und 17-Jährigen sind immer privat und bleiben von Erwachsenenkonten getrennt — siehe die Kinderschutzstandards.
Verfolgt GPDO, wo ich bin?
Nein. Deine Position wird auf deinem Handy gelesen, solange die Karte offen ist, und nicht auf unseren Servern gespeichert. Wenn du sie gar nicht teilen möchtest, setz stattdessen einen privaten Heimatpunkt. Es gibt kein Tracking im Hintergrund. Mehr dazu, wie wir mit Daten umgehen.
In welchen Sprachen funktioniert GPDO?
In sieben — English, Deutsch, Français, Nederlands, Español, Italiano und Português — automatisch nach deinem Handy und in den Einstellungen umschaltbar.
Jemand verhält sich daneben. Was kann ich tun?
Meld den Beitrag, Kommentar, das Reel, die Nachricht oder die Person selbst mit zwei Tipps, oder blockier sie. Blockieren wirkt beidseitig und still: Die Person kann dich weder sehen noch kontaktieren, du siehst sie nicht, und sie erfährt nichts davon. Mehr zur Sicherheit.
Ich habe keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts bekommen.
Schau zuerst im Spam-Ordner nach — dort liegt sie meistens. Fehlt sie nach ein paar Minuten immer noch, prüf, ob du die Adresse verwendest, mit der das Konto angelegt wurde, und schreib dann an office@gpdo.app.
Kann ich eine Kopie meiner Daten bekommen?
Noch nicht selbst — der Export-Knopf ist nicht gebaut. Frag von deiner Kontoadresse aus unter office@gpdo.app, und wir stellen sie für dich zusammen.