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Puntiamo a rispondere entro due giorni lavorativi. Se scrivi del tuo account, fallo dall'indirizzo che l'account usa — è così che sappiamo che sei tu.
Segnalare qualcosa di urgente
Usa la segnalazione nell'app sul post, sul commento, sul reel, sul messaggio o sul profilo: scegli una categoria e spiega in una o due frasi cosa non va. Porta con sé il contesto, e una segnalazione di abuso sessuale su minori o di contenuti terroristici porta subito l'elemento davanti a un moderatore.
Per qualsiasi cosa riguardi un minore, scrivi a office@gpdo.app con «CHILD SAFETY» nell'oggetto. Quelle segnalazioni passano in testa alla coda. Vedi gli standard di tutela dei minori.
Eliminare il tuo account
Per questo non serve scriverci. È nell'app in Profilo → Impostazioni, e c'è una pagina apposita che funziona anche se hai già disinstallato.
Domande
Le cose che ci chiedono di più
Devo pagare per un campo?
No. Ogni campo su GPDO è un campo pubblico e gratuito. Nell'app non ci sono prenotazioni né pagamenti — arrivi e giochi.
GPDO prenota il campo per la mia partita?
No, e la cosa conta. Una partita su GPDO è un accordo sociale per trovarsi su un campo pubblico. Non ti viene tenuto nulla, e chi organizza la partita è responsabile delle regole e degli orari di quel campo.
GPDO è già disponibile?
Non pubblicamente. È in beta privata e apriamo città dopo città. Dicci la tua città e ti scriveremo quando apre.
Quali città sono coperte?
Oltre 1.500 campi in 301 città di 11 paesi sono già sulla mappa. Vedi la copertura.
Il campo dove gioco non è sulla mappa.
Aggiungilo. Trascina la mappa sul punto, scegli lo sport, allega foto — va online una volta verificato.
Quanti anni bisogna avere?
16 anni, in tutti i paesi in cui GPDO è disponibile — UE, SEE e Svizzera. La data di nascita la indichi in registrazione e la verifica avviene sui nostri server; sotto i 16 anni la registrazione viene rifiutata. Gli account di chi ha 16 o 17 anni sono sempre privati e tenuti separati da quelli degli adulti — vedi gli standard di tutela dei minori.
GPDO traccia dove mi trovo?
No. La tua posizione viene letta sul telefono finché tieni la mappa aperta e non viene memorizzata sui nostri server. Se preferisci non condividerla affatto, imposta una base privata. Non c'è tracciamento in background. Altro su come trattiamo i dati.
In quali lingue funziona GPDO?
In sette — English, Deutsch, Français, Nederlands, Español, Italiano e Português — prese dal telefono e modificabili nelle impostazioni.
Qualcuno si comporta male. Cosa posso fare?
Segnala il post, il commento, il reel, il messaggio o la persona stessa con due tocchi, oppure bloccala. Il blocco è reciproco e silenzioso: non può vederti né contattarti, tu non la vedi, e non viene avvisata. Altro sulla sicurezza.
Non ho ricevuto l'email per reimpostare la password.
Controlla prima la cartella spam — di solito è lì. Se dopo qualche minuto non c'è ancora, verifica di usare l'indirizzo con cui è stato creato l'account, poi scrivi a office@gpdo.app.
Posso avere una copia dei miei dati?
Non ancora da solo — il pulsante di esportazione non è stato costruito. Chiedila a office@gpdo.app dall'indirizzo del tuo account e te la prepareremo.