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Nous visons une réponse sous deux jours ouvrés. S'il s'agit de votre propre compte, écrivez depuis l'adresse associée à ce compte — c'est ainsi que nous savons que c'est vous.

Signaler quelque chose d'urgent

Utilisez le signalement dans l'application sur la publication, le commentaire, le reel, le message ou le profil : choisissez une catégorie et dites en une ou deux phrases ce qui ne va pas. Il emporte le contexte avec lui, et un signalement pour abus sexuel sur mineur ou contenu terroriste place immédiatement l'élément devant un modérateur.

Pour tout ce qui concerne un mineur, écrivez à office@gpdo.app avec « CHILD SAFETY » en objet. Ces signalements passent en tête de file. Voir les normes de protection des mineurs.

Supprimer votre compte

Pas besoin de nous écrire pour cela. C'est dans l'application sous Profil → Paramètres, et il existe une page dédiée qui fonctionne même si vous avez déjà désinstallé.

Questions

Ce qu'on nous demande le plus

Dois-je payer pour un terrain ?

Non. Chaque terrain sur GPDO est un terrain public gratuit. Il n'y a ni réservation ni paiement dans l'application — vous venez et vous jouez.

GPDO réserve-t-il le terrain pour mon match ?

Non, et c'est important. Un match sur GPDO est un arrangement social pour se retrouver sur un terrain public. Rien n'est gardé pour vous, et la personne qui organise le match est responsable des règles et des horaires de ce terrain.

GPDO est-il déjà disponible ?

Pas publiquement. Nous sommes en bêta privée et nous ouvrons ville par ville. Dites-nous votre ville et nous écrirons quand elle ouvrira.

Quelles villes sont couvertes ?

Plus de 1 500 terrains dans 301 villes et 11 pays sont déjà sur la carte. Voir la couverture.

Mon terrain habituel n'est pas sur la carte.

Ajoutez-le. Faites glisser la carte jusqu'à l'endroit, choisissez le sport, joignez des photos — il apparaît une fois vérifié.

Quel âge faut-il avoir ?

16 ans, dans tous les pays où GPDO est disponible — l'UE, l'EEE et la Suisse. Vous indiquez votre date de naissance à l'inscription et la vérification a lieu sur nos serveurs ; en dessous de 16 ans, l'inscription est refusée. Les comptes des 16-17 ans sont toujours privés et tenus à l'écart des comptes adultes — voir les normes de protection des mineurs.

GPDO suit-il ma position ?

Non. Votre position est lue sur votre téléphone tant que la carte est ouverte et n'est pas stockée sur nos serveurs. Si vous préférez ne pas la partager du tout, définissez plutôt un point d'attache privé. Il n'y a aucun suivi en arrière-plan. En savoir plus sur le traitement des données.

Dans quelles langues GPDO fonctionne-t-il ?

Sept — English, Deutsch, Français, Nederlands, Español, Italiano et Português — reprises de votre téléphone et modifiables dans les paramètres.

Quelqu'un se comporte mal. Que puis-je faire ?

Signalez la publication, le commentaire, le reel, le message ou la personne elle-même en deux gestes, ou bloquez-la. Le blocage est réciproque et silencieux : elle ne peut ni vous voir ni vous contacter, vous ne la voyez pas, et elle n'en est pas informée. En savoir plus sur la sécurité.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.

Vérifiez d'abord les indésirables — c'est généralement là qu'il se trouve. S'il manque toujours après quelques minutes, assurez-vous d'utiliser l'adresse avec laquelle le compte a été créé, puis écrivez à office@gpdo.app.

Puis-je obtenir une copie de mes données ?

Pas encore par vous-même — le bouton d'export n'est pas construit. Demandez-le à office@gpdo.app depuis l'adresse de votre compte et nous le préparerons pour vous.