Esta tradução é fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
A tua conta
Elimina a tua conta GPDO
Eliminar é mesmo eliminar, não é uma marca escondida. Esta página explica exatamente o que desaparece, o que fica e como pedir — mesmo que já tenhas desinstalado a aplicação.
A partir da aplicação
- Abre o separador Perfil.
- Toca no ícone de definições no topo.
- Desce até Eliminar conta, no fim da lista.
- Confirma. O pedido entra imediatamente em fila e é executado em minutos.
A sessão é terminada assim que o pedido é aceite. Não há período de reflexão nem forma de voltar atrás, por isso não faças isto para dares uma pausa — termina sessão em vez disso.
Sem a aplicação
Se já desinstalaste o GPDO, ou não consegues iniciar sessão, escreve para office@gpdo.app a partir do endereço que a tua conta usa, com o assunto Eliminar a minha conta. Escrever a partir do endereço da conta é a forma como confirmamos que és tu; não damos seguimento a um pedido de outro endereço sem outra forma de o confirmar.
Executamos o apagamento sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de um mês após um pedido verificado — na prática, no mesmo dia útil.
O que é eliminado
Tudo isto é uma eliminação definitiva dos sistemas em produção, não um arquivo:
- As tuas credenciais — a conta do Firebase Authentication, incluindo a palavra-passe.
- O teu perfil: nome, @utilizador, email, data de nascimento, base.
- A tua fotografia de perfil e todas as fotografias e vídeos que publicaste ou enviaste numa conversa, removidos do armazenamento.
- As tuas publicações, reels, comentários e comentários a reels.
- Os teus gostos, os teus seguimentos nos dois sentidos e a tua lista de bloqueios.
- As tuas mensagens.
- Os teus dispositivos e tokens de notificação, para que as notificações parem.
- As tuas notificações, e o teu nome e fotografia apagados das notificações que outras pessoas já tinham recebido.
O que fica, e porquê
- Conteúdo escrito por outras pessoas que se refere a ti. As mensagens delas numa conversa de grupo em que estiveste pertencem-lhes e ficam. Os comentários nas tuas próprias publicações e comentários são a exceção: são eliminados com eles. Tudo o que ainda tenha de apontar para uma conta passa a apontar para um «Utilizador eliminado» anónimo — o teu nome e a tua imagem saíram de lá.
- Os jogos que organizaste ou em que entraste. Ficam para os outros jogadores, com «Utilizador eliminado» no teu lugar, e são eliminados 90 dias depois do fim do jogo, como todos.
- As fotografias que adicionaste à ficha de um campo. Ficam na ficha para que continue completa, sem te serem atribuídas (Termos de Uso, cláusula 5.5). Se alguma te mostrar, escreve-nos e removemo-la.
- O histórico de restauro do fornecedor da base de dados. Fica deliberadamente fora do processo de apagamento, nunca é usado para recuperar uma conta eliminada e é sobrescrito no prazo de 6 horas.
- Registos do servidor, guardados durante 31 dias, no máximo, que podem conter identificadores técnicos, como o identificador da tua conta.
- Registos que temos de conservar, por exemplo uma decisão de moderação ou uma denúncia apresentada sobre os teus conteúdos, numa forma que já não te identifica.
Outras opções primeiro
- Queres uma pausa
- Termina sessão. Não se elimina nada e está tudo lá quando voltares.
- Queres aparecer menos
- Em Perfil → Definições → Privacidade e segurança há o interruptor Perfil privado, e o teu nome completo fica escondido dos outros enquanto não ativares Mostrar o meu nome completo.
- Queres que alguém deixe de te contactar
- Bloqueia essa pessoa. É mútuo, silencioso e imediato — vê confiança e privacidade.
- Queres primeiro uma cópia dos teus dados
- Pede em office@gpdo.app antes de eliminares. Depois de o apagamento correr já não há nada para exportar.